Schnell und sicher
zu Ihrer ServiceNow
Integration.
Zeit sparend.
Schnelle, termingerechte Implementierung für den Fokus auf Ihr Kerngeschäft.
Investitionsgarantie.
Minimieren Sie Kosten durch kürzeste Projektlaufzeiten und feste Preise.
Poleposition für Ihr Unternehmen.
Optimierte Prozesse für besseren Kundenservice und schnelle Umsetzung.

ServiceNow Erfahrung
erfolgreich abgeschlossen
Kundenzufriedenheit
Lösungen für Ihren Erfolg
Wie Moch.IT arbeitet.

ServiceNow Implementierung
Termingerechte Implementierung von ServiceNow für effizientere und automatisierte Geschäftsprozesse.

Strategieberatung & -erstellung
Maßgeschneiderte Strategien für eine optimale Integration von ServiceNow in Ihre Geschäftsprozesse.

Implementierungsfahrplan
Ein klarer Implementierungsfahrplan, der Ihnen eine effiziente ServiceNow-Einführung ermöglicht.

Integrationen & Schnittstellen
Reibungslose Anbindung durch Integration Hub, REST API und SOAP für maximale Kompatibilität.

Anpassungen & UX-Optimerung
Benutzerfreundliche Anpassungen und Optimierungen für eine intuitive ServiceNow-Erfahrung Ihrer Mitarbeiter.

IT-Betrieb & Maintenance
Sauberer Betrieb und kontinuierliche Wartung von ServiceNow für eine stabile und effiziente Nutzung.
Ihre Vorteile.
Casestudies

Optimierung der IT-Operationen mit ServiceNow ITOM
Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, seine IT-Operationen zu vereinheitlichen und zu optimieren. Fragmentierte Prozesse und mangelnde Transparenz führten zu Ineffizienzen und Compliance-Risiken.

Verbesserung des Kundenservices mit ServiceNow CSM
Unser Kunde, ein führendes multinationales Technologieunternehmen, stand vor der Herausforderung, fragmentierte Servicekanäle und hohe Fallvolumina zu bewältigen. Mit einer modernen Lösung und strategischer Beratung konnten wir die Kundenservice-Operationen transformieren.

Optimierung des Asset-Managements für einen globalen Marktführer in der Fertigung
Ein führendes Fertigungsunternehmen in Deutschland stand vor der Herausforderung, sein komplexes IT-Asset-Portfolio effizient zu verwalten. Ohne ein einheitliches System führten manuelle Prozesse zu Ineffizienzen und Compliance-Risiken.

Verbesserte Sicherheitsoperationen für einen führenden Gesundheitsdienstleister
Ein großer Gesundheitsdienstleister in Deutschland stand vor der Herausforderung, seine Cybersicherheit angesichts zunehmender digitaler Bedrohungen zu stärken. Verzögerte Reaktionen auf Vorfälle und isolierte Sicherheitsoperationen führten zu potenziellen Risiken.
In 5 Schitten zur perfekten ServiceNow Lösung.
1. Erstgespräch & Bedarfsanalyse
Wir nehmen uns Zeit, um Ihre Anforderungen und Ziele zu verstehen. Gemeinsam analysieren wir, wie Ihre Lösung individuell für Sie erstellt werden kann.
2. Strategische Planung
Basierend auf der Analyse erhalten Sie eine maßgeschneiderte Lösung zur Optimierung Ihrer Prozesse – effizient, nachhaltig und zukunftssicher.
3. Umsetzung & Implementierung
Unsere Experten von Moch.IT integrieren die ServiceNow®-Lösungen nahtlos in Ihre IT-Umgebung. Diese erhalten Sie termingerecht, zuverlässig und ohne Einschränkungen .
4. Monitoring & Performance-Analyse
Nach der Implementierung erhalten Sie eine überwachen Ihrer neuen Systeme, analysieren die Performance und stellen sicher, dass alles optimal läuft.
5. Optimierung & Maintenance
Wir begleiten Sie langfristig, passen Prozesse an neue Anforderungen in Ihres Unternhemens an und sorgen für nachhaltigen Erfolg in Ihrem Unternehmen.
Lösungen für Ihren Erfolg.
Wir bei Moch.IT sind mehr als nur ein IT-Dienstleister – wir sind Ihr strategischer Partner. Unser Team aus erfahrenen Experten unterstützt Ihr Unternehmen mit maßgeschneiderten Beratungslösungen, praxisnahen Schulungen und zukunftssicheren Entwicklungen.
Mit tiefgreifendem Know-how im ITIL-Framework und einem klaren Fokus auf ServiceNow-Implementierungen sorgen wir für reibungslose Abläufe und nachhaltige Effizienzsteigerungen. Wir setzen auf Schnelligkeit, Verlässlichkeit und Innovation. Wir
Zertifizierte IT.
Wir sind umfassend zertifiziert in Projektmanagement, agilen Methoden und IT-Service-Management. Mit PRINCE2, PSPO II, PSM II, ITIL Expert und ITIL 4 Managing Professional Transition bringen wir fundiertes Fachwissen für eine effiziente IT-Transformation mit. Als ServiceNow Certified Technical Architect verfügen wir über tiefgehendes Know-how in Architektur, Implementierung und Integration – für maßgeschneiderte Lösungen auf höchstem Niveau.

FAQ
+ Ist Moch.IT als kleines Unternehmen in der Lage, große und komplexe Projekte zu stemmen?
Ja, wir haben bereits erfolgreich zahlreiche Projekte in ITSM, ITOM und GRC für Unternehmen verschiedener Größen umgesetzt. Dank unserer agilen Struktur und erfahrenen Experten können wir flexibel auf Anforderungen reagieren und maßgeschneiderte Lösungen liefern. Zudem sind wir offizieller ServiceNow-Partner, was bedeutet, dass wir direkten Zugang zu Best Practices, Ressourcen und neuesten Entwicklungen der Plattform haben.
Ein zentraler Vorteil unserer Arbeitsweise ist unser „1 face to the customer“-Ansatz: Unsere Kunden haben immer einen deutschen Ansprechpartner, der sowohl die Koordination als auch die technische Entwicklung der Projekte begleitet. So stellen wir sicher, dass es keine Kommunikationsprobleme gibt und alle Anforderungen effizient umgesetzt werden. Ergänzend dazu nutzen wir unser Netzwerk an Nearshore-Entwicklern, um bei Bedarf zusätzliche Kapazitäten bereitzustellen.
+ Welche Erfahrung hat Moch.IT mit ServiceNow-Projekten?
Als offizieller ServiceNow-Partner verfügen wir über tiefgehende Expertise in den Bereichen ITSM, ITOM, GRC und CSM-Pro. Unser Team besteht aus erfahrenen ServiceNow-Experten, darunter Senior Consultants, Projektmanager und Architekten. Wir unterstützen Unternehmen nicht nur bei der Implementierung, sondern auch bei der strategischen Optimierung ihrer ServiceNow-Plattform.
Unsere Kunden profitieren von unserem „1 face to the customer“-Prinzip: Ein fester deutscher Ansprechpartner sorgt dafür, dass alle Projektanforderungen klar verstanden und präzise umgesetzt werden. Dies garantiert eine direkte, transparente und effiziente Kommunikation. Ergänzend arbeiten wir mit internationalen Entwicklern zusammen, um auch bei kurzfristigen Anforderungen skalierbar zu bleiben.
+ Ist Moch.IT langfristig ein zuverlässiger Partner oder besteht das Risiko, dass das Unternehmen nicht mehr existiert?
Moch.IT GmbH verfolgt eine nachhaltige Wachstumsstrategie und ist finanziell solide aufgestellt. Unsere Partnerschaft mit ServiceNow sowie unser Fokus auf strategische Weiterentwicklung sichern unsere langfristige Marktposition. Wir investieren kontinuierlich in den Ausbau unseres Teams und unserer Dienstleistungen, um dauerhaft ein verlässlicher Partner für unsere Kunden zu bleiben.
Ein wichtiger Faktor unserer Stabilität ist unser Fokus auf direkte und persönliche Betreuung: Jeder Kunde hat einen festen deutschen Ansprechpartner, der das Projekt von Anfang bis Ende begleitet. Diese enge Kundenbindung sorgt für langfristige Partnerschaften und eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden.
+ Wie unterscheidet sich Moch.IT von großen Beratungsunternehmen?
Als spezialisierter ServiceNow-Partner bieten wir zertifizierte Lösungen mit direktem Zugang zu neuen Entwicklungen der Plattform. Während große Beratungsfirmen oft standardisierte Lösungen anbieten, setzen wir auf eine persönliche, flexible und effiziente Betreuung. Unsere Kunden profitieren von direkter Kommunikation mit Experten, schnelleren Entscheidungswegen und maßgeschneiderten Lösungen, die exakt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Mit unserem „1 face to the customer“-Ansatz vermeiden wir typische Probleme großer Beratungshäuser, wie wechselnde Ansprechpartner oder lange Entscheidungswege. Bei uns haben Kunden einen festen deutschen Ansprechpartner, der sowohl fachlich als auch technisch in das Projekt involviert ist. Dadurch wird sichergestellt, dass wir mit unseren Kunden eine gemeinsame Sprache sprechen und die Umsetzung dadurch beschleunigt wird. Zudem sind unsere Dienstleistungen oft kosteneffizienter, da wir weniger Overhead-Strukturen haben.
+ Was passiert, wenn mein Projekt wächst und mehr Ressourcen benötigt werden? Kann Moch.IT skalieren?
Ja, Moch.IT ist darauf ausgelegt, flexibel mit den Anforderungen unserer Kunden zu wachsen. Als offizieller ServiceNow-Partner haben wir Zugriff auf ein breites Netzwerk von Experten und Ressourcen, um schnell zusätzliche Kapazitäten bereitzustellen.
Dank unseres „1 face to the customer“-Prinzips bleibt die Kommunikation für unsere Kunden einfach und effizient: Ein fester deutscher Ansprechpartner sorgt für eine durchgängige Betreuung, unabhängig von der Projektgröße. Gleichzeitig arbeiten wir mit erfahrenen Entwicklern und Nearshore-Teams zusammen, um auch große Projekte effizient umzusetzen. Durch dieses Modell können wir flexibel skalieren, ohne an Qualität und Geschwindigkeit einzubüßen.
+ Wie lohnt sich die Zusammenarbeit mit Moch.IT für mein Unternehmen?
Die Zusammenarbeit mit Moch.IT bringt Ihnen klare wirtschaftliche und strategische Vorteile:
- Effizienz & Kosteneinsparung
Als offizieller ServiceNow-Partner bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt sind – ohne unnötige Zusatzkosten oder standardisierte Pakete, die oft nicht optimal passen. Unsere agile Arbeitsweise und unser direkter Zugang zu Best Practices sorgen für eine schnelle und kosteneffiziente Umsetzung.
- Persönlicher Ansprechpartner – „1 face to the customer“
Bei uns haben Sie immer einen deutschen Ansprechpartner, der Ihr Projekt von Anfang bis Ende begleitet. Dadurch sparen Sie Zeit, vermeiden Missverständnisse und profitieren von einem direkten Draht zu unseren Experten.
- Flexibilität & Skalierbarkeit
Ihr Unternehmen wächst? Kein Problem! Dank unseres Netzwerks an erfahrenen Entwicklern und Nearshore-Teams können wir schnell auf veränderte Anforderungen reagieren. Gleichzeitig bleibt die Projektkoordination durch unseren festen Ansprechpartner für Sie unkompliziert.
- Zugang zu innovativen Technologien
Als ServiceNow-Partner haben wir direkten Zugriff auf neue Entwicklungen, Updates und Best Practices. Ihr Unternehmen profitiert von modernsten Technologien und Lösungen, die optimal auf Ihre Geschäftsprozesse zugeschnitten sind.
- Langfristige Partnerschaft & Stabilität
Wir setzen auf nachhaltige Kundenbeziehungen und entwickeln unsere Services kontinuierlich weiter. Durch unsere solide Marktposition und strategische Wachstumsstrategie stellen wir sicher, dass Sie mit einem langfristig verlässlichen Partner zusammenarbeiten.
Fazit:
Moch.IT bietet Ihnen nicht nur eine kompetente ServiceNow-Beratung, sondern auch einen individuellen, skalierbaren und kosteneffizienten Ansatz – mit persönlicher Betreuung und hoher Flexibilität. Das Ergebnis? Maximale Effizienz und nachhaltiger Mehrwert für Ihr Unternehmen.
+ Warum ist es ein Vorteil, dass Moch.IT ein inhabergeführtes Unternehmen ist?
Moch.IT ist ein inhabergeführtes Unternehmen, das für Verlässlichkeit, unternehmerisches Denken und persönliche Verantwortung steht. Unsere Kunden profitieren von direkten Entscheidungswegen, individueller Betreuung und einer starken langfristigen Ausrichtung.
✅ Schnelle Entscheidungen & hohe Flexibilität
Durch die direkte Führung des Unternehmens können Entscheidungen zügig getroffen und Projekte ohne lange Abstimmungsprozesse umgesetzt werden. Das ermöglicht eine schnelle Anpassung an neue Anforderungen und eine effiziente Umsetzung Ihrer Projekte.
✅ Persönliche Verantwortung & langfristige Partnerschaft
Inhaberführung bedeutet, dass wir mit vollem Engagement hinter jedem Projekt stehen. Der Erfolg unserer Kunden ist unser Erfolg – daher legen wir großen Wert auf nachhaltige, vertrauensvolle Beziehungen und maßgeschneiderte Lösungen, die echten Mehrwert schaffen.
✅ Direkte Kommunikation ohne Umwege
Unsere Kunden haben feste Ansprechpartner, die Projekte individuell begleiten. Wir setzen auf klare, direkte Kommunikation und sind jederzeit für Rückfragen oder strategische Anpassungen erreichbar.
✅ Unternehmerisches Denken & Kundennutzen im Fokus
Als inhabergeführtes Unternehmen verstehen wir unternehmerische Herausforderungen und Chancen aus erster Hand. Unser Ziel ist es, Lösungen zu entwickeln, die nicht nur technisch exzellent, sondern auch wirtschaftlich sinnvoll und nachhaltig sind.
✅ Langfristige Stabilität & kontinuierliche Weiterentwicklung
Moch.IT wächst mit seinen Kunden. Wir investieren gezielt in die Weiterentwicklung unseres Teams und unserer Dienstleistungen, um langfristig innovative und zukunftssichere Lösungen anzubieten.
Fazit:
Die inhabergeführte Struktur von Moch.IT sorgt für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, schnelle Entscheidungen und maßgeschneiderte Lösungen, die langfristig den Erfolg unserer Kunden sichern.
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden gemeinsam Lösungen, wie Ihr Unternehmen Zeit und Ressourcen durch die Optimierung Ihrer IT-Prozesse sparen.
So geht es weiter.
Wir planen ein Gespräch zu Ihrer Wunschzeit.
Gemeinsam analysieren wir Ihre Anforderungen.
Sie erhalten umgehend eine maßgeschneiderte Lösung.