Ein führendes Fertigungsunternehmen in Deutschland mit über 10.000 Mitarbeitern und Niederlassungen auf mehreren Kontinenten stand vor erheblichen Herausforderungen bei der Verwaltung seiner Hardware- und Software-Assets. Das Unternehmen verfügte über ein großes und vielfältiges IT-Asset-Portfolio, jedoch fehlte ein einheitliches System, um diese Assets effektiv zu verwalten und zu verfolgen. Die bestehenden manuellen Prozesse waren zeitaufwändig, fehleranfällig und führten zu Ineffizienzen bei der Asset-Nutzung sowie zu Compliance-Risiken. Moch.IT wurde beauftragt, die Hardware Asset Management (HAM) und Software Asset Management (SAM) Lösungen von ServiceNow zu implementieren, um die Asset-Management-Prozesse des Unternehmens zu modernisieren und zu optimieren
Die Herausforderung
Dezentrale Asset-Verfolgung Das Unternehmen hatte kein zentrales System zur Verfolgung von Hardware- und Software-Assets, was zu Abweichungen in den Asset-Aufzeichnungen und Herausforderungen im Lebenszyklus-Management führte.
Compliance- und Lizenzierungsrisiken: Ohne eine effektive Strategie für das Software-Asset-Management bestand das Risiko der Nichteinhaltung von Softwarelizenzverträgen, was potenziell zu erheblichen Strafen führen konnte.
Ineffiziente manuelle Prozesse: Die Abhängigkeit von manuellen Prozessen zur Verfolgung und Verwaltung von Assets war zeitaufwendig, arbeitsintensiv und fehleranfällig, was zu Ineffizienzen und erhöhten Betriebskosten führte.
Mangelnde Transparenz bei der Asset-Nutzung: Das Unternehmen hatte keinen klaren Überblick über die Nutzung seiner IT-Assets, was zu ungenutzten Ressourcen und Schwierigkeiten bei der Planung künftiger Bedürfnisse führte.
Kundenprofil
Branche:
Fertigung
Unternehmensgröße:
10.0000+ Mitarbeiter
Standort:
Deutschland
ServiceNow Produkte:
ServiceNow Hardware Asset Management (HAM), Software Asset Management (SAM), CMDB
Erbrachte Dienstleistungen:
ServiceNow HAM & SAM Implementierung, Asset-Management-Optimierung
Die Lösung durch Moch.IT
Moch.IT implementierte die Hardware Asset Management (HAM)- und Software Asset Management (SAM)-Lösungen von ServiceNow, um diese Herausforderungen zu bewältigen und dem Fertigungsunternehmen ein umfassendes, zentrales System zur Verwaltung seiner IT-Assets bereitzustellen.
Schlüsselmaßnahmen in der Implementierung
Zentralisierte CMDB-Integration
Moch.IT integrierte ServiceNow HAM und SAM in die bestehende Configuration Management Database (CMDB) des Unternehmens und schuf ein zentrales Repository für alle Hardware- und Software-Assets. Dies gewährleistete genaue und konsistente Asset-Daten.
Automatisierte Asset-Verfolgung und -Verwaltung
Durch die Implementierung automatisierter Prozesse zur Asset-Verfolgung konnte das Unternehmen den gesamten Lebenszyklus seiner Hardware-Assets effizient verwalten und Fehler minimieren.
Compliance bei Software-Lizenzen
Moch.IT setzte ServiceNow SAM ein, um die Softwarelizenzen des Unternehmens zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Lizenzvereinbarungen eingehalten werden.
Optimierung der Asset-Nutzung
Die Lösungen boten dem Unternehmen detaillierte Einblicke in die Nutzung seiner IT-Assets, was zu fundierteren Entscheidungen bezüglich des Kaufs, der Wiederverwendung und der Außerbetriebnahme von Assets führte.
Die Ergebnisse
- 30% Reduzierung der IT-Asset-Kosten: Optimierung der Asset-Nutzung und Vermeidung unnötiger Käufe führten zu einer deutlichen Kostenreduzierung.
- 50% Steigerung der betrieblichen Effizienz: Die Automatisierung der Asset-Verwaltungsprozesse führte zu einer erheblichen Effizienzsteigerung.
- Verbesserte Compliance und Risikomanagement: Die zentralisierte Verwaltung der Softwarelizenzen und die automatische Nachverfolgung sorgten für die Einhaltung aller Lizenzvereinbarungen und reduzierten das Risiko von Strafen.
- Verbesserte Transparenz im Asset-Lebenszyklus: Das Unternehmen erhielt vollständige Transparenz über den Lebenszyklus seiner Hardware- und Software-Assets.
Vorher
- Unzusammenhängende Asset-Verfolgung: Inkonsistente Aufzeichnungen führten zu häufigen Abweichungen
- Manuelle Software-Compliance-Prüfungen: Erhöhtes Risiko bei Audits durch manuelle Prüfungen.
- Lizenzierungsineffizienzen: Überkäufe von Softwarelizenzen durch mangelnde Transparenz.
Nachher
- Einheitliches Asset-Management: Ein zentrales System schaffte eine „Single Source of Truth“ und beseitigte Abweichungen.
- Automatisierte Compliance-Nachverfolgung: Die Automatisierung verbesserte die Genauigkeit und senkte das Risiko von Audits.
- Optimierte Lizenzierung: Genaue Einblicke in die Software-Nutzung reduzierten unnötige Lizenzkäufe um 30%.
Fazit
Die Implementierung von ServiceNow HAM und SAM durch Moch.IT hat die Art und Weise, wie das Fertigungsunternehmen seine IT-Assets verwaltet, grundlegend verändert. Wenn Ihr Unternehmen vor ähnlichen Herausforderungen steht, kontaktieren Sie Moch.IT für maßgeschneiderte Lösungen.
Wenn Ihr Unternehmen vor Herausforderungen bei der Verwaltung von IT-Assets steht oder Sie die Asset-Nutzung optimieren, die Compliance verbessern und die betriebliche Effizienz steigern möchten, ist Moch.IT hier, um Ihnen zu helfen. Unser Expertenteam ist auf die Implementierung von ServiceNow HAM und SAM spezialisiert und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die echten geschäftlichen Mehrwert liefern.