Stelle schnellere, klarere und zuverlässigere HR-Services für Deine gesamte Belegschaft bereit.
Unsere HR Service Delivery-Lösung modernisiert HR-Abläufe mit ServiceNow. Sie zentralisiert Anfragen, automatisiert Prozesse und eliminiert manuelle Arbeit – für eine bessere Employee Experience und mehr Freiraum für strategische HR-Aufgaben.
Die Herausforderung
Die Erwartungen der Mitarbeitenden haben sich verändert – doch viele HR-Teams arbeiten weiterhin mit E-Mail-Postfächern, Tabellen und manueller Koordination.
Typische Herausforderungen sind:
Unsere HRSD-Lösung löst diese Probleme durch ein einheitliches, automatisiertes und benutzerfreundliches HR-Servicemodell.
Was die HRSD-Lösung bietet
Zentralisiertes HR-Case-Management
Strukturierte Erfassung und Bearbeitung.
Employee Service Center
Self-Service für Anfragen und Statusabfragen.
Wissensmanagement
Durchsuchbare Artikel und FAQs
Lifecycle-Automatisierung
Onboarding, Offboarding und Rollenwechsel.
Dokumentenmanagement und Freigaben
Sichere Dokumente mit automatisierten Freigaben.
Abteilungsübergreifende Koordination
HR, IT, Finance und Facility Management miteinander verbunden.
Analytics und Dashboards
Nachverfolgung von Volumen, SLAs und Zufriedenheit.
Der Moch.IT-Vorteil
Mitarbeiterzentriertes Design
Vereinfachter Zugang zu HR-Services.
Konsistente Prozesse
Standardisierte, auditierbare Workflows.
Automation-First
Weniger manueller Aufwand, mehr Strategie.
Compliance-konform
Sicher, präzise und kontrolliert.
Einfach einzuführen und zu skalieren
Schneller Rollout, zukunftssichere Struktur.
Unser Vorgehen
Analyse
Überprüfung von Workflows und Engpässen
Service-Design
Abbildung von Prozessen und Freigaben
Umsetzung auf
ServiceNow
Cases, Portal und Automatisierung
Tests
Validierung von Abläufen und SLAs
Schulung und Go-Live
Onboarding der HR-Teams
Kontinuierliche Verbesserung
Skalierung mit dem Unternehmenswachstum
Zentrale Ergebnisse für Deine Organisation
- Schnellere Reaktions- und Lösungszeiten im HR-Bereich
- Konsistente und vorhersehbare Bearbeitung von Mitarbeiteranfragen
- Reduzierter manueller Aufwand für HR-Teams
- Klare Transparenz über HR-Performance und Engpässe
- Bessere Onboarding- und Offboarding-Erlebnisse
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit
- Starke Compliance und reduzierte Fehlerquote
- Ein skalierbares HR-Betriebsmodell, das mit Deiner Organisation wächst
Wer von dieser Lösung profitiert
- CHRO / HR-Direktor:innen
- HR-Operations-Teams
- People-Experience-Leads
- Talent Acquisition
- Payroll- und Compensation-Teams
- IT und Security (über koordinierte Lifecycle-Workflows)
- Die gesamte Belegschaft
In einer kostenlosen 45-minütigen Beratung analysieren wir Ihre aktuelle Situation, prüfen Ihre Systeme und zeigen Ihnen Potenziale zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung auf.
So einfach geht’s:
Wir vereinbaren einen Termin für Ihre 45-minütige Erstberatung.
Wir analysieren Ihre Anforderungen und prüfen Ihre IT-Landschaft.
Sie erhalten eine fundierte Analyse und individuelle Empfehlungen – komplett kostenlos.